Live-Chat: Interview mit Meike

Kennen Sie schon den PubliCare​ Live-Chat? Nein! Dann wird es aber Zeit!

Unser Live-Chat-Angebot gehört zu einer Möglichkeit direkt mit uns in Kontakt zu treten. Der Chat ist von Montag bis Donnerstag von 09.00 – 16.00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr zu erreichen.

Sie können unser Kundenserviceteam per Text-Chat oder Video-Chat ansprechen. Unser Team beantwortet deine Fragen zur Bestellung, zu Rezepten, zur Lieferung sowie zu unseren Leistungen.

Der PubliCare Live-Chat wird von unserer Mitarbeiterin Meike betreut! Sie ist waschechte Rheinländerin und lebt seit fünf Jahren in Köln. Als medizinische Fachangestellte arbeitet sie seit 2015 bei PubliCare.

Wir haben sie zu ihrer spannenden Arbeit mit dem Live-Chat interviewt.

Hallo Meike, was gehört zu deinen Aufgaben im Live-Chat und was gefällt dir besonders an der Arbeit?

Um einen reibungslosen Ablauf im Chat zu gewährleiten, ist die Organisation des Dienstplanes wichtig. Ziel ist es, dass jeder Kunde ohne lange Wartezeit zu unserem Live-Chat-Team durchgestellt werden kann.

Die Betreuung des Live-Chats ist abwechslungsreich auf Grund der unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden. Ich als Rheinländerin bin ein offener und kommunikativer Mensch und trete gerne mit dem Kunden in Kontakt und versuche bestmöglich zu helfen!

Meike, für wen ist der Chat interessant und zu welchen Themen kann der Kunde seine Fragen stellen?

Der Live-Chat ist für jeden interessant. Hierzu zählen Kunden, Neukunden sowie Angehörige, die sich informieren möchten. Unser Live-Chat-Team hilft gerne weiter und beantwortet eure Fragen zur Bestellung, zur Lieferung, zu Rezepten und Leistungen.

Wir freuen, wenn Sie unser Live-Chat-Angebot nutzen und wir Ihnen gewohnt kompetent weiterhelfen können.